window.dataLayer = window.dataLayer || []; function gtag(){dataLayer.push(arguments);} gtag('js', new Date()); gtag('config', 'UA-1877133-20'); (function(w,d,s,l,i){w[l]=w[l]||[];w[l].push({'gtm.start': new Date().getTime(),event:'gtm.js'});var f=d.getElementsByTagName(s)[0], j=d.createElement(s),dl=l!='dataLayer'?'&l='+l:'';j.async=true;j.src= '//www.googletagmanager.com/gtm.js?id='+i+dl;f.parentNode.insertBefore(j,f); })(window,document,'script','dataLayer','GTM-5FRC49');

Securitate

Din partea noastra, poti fi sigur ca facem tot ce ne sta in putinta sa monitorizam constant posibilele atacuri de phishing.

Si tocmai de aceea, in situatia in care primesti pe e-mail sau pe SMS un mesaj pe care tu il consideri suspect – cum ar fi de pilda autorizarea unei tranzactii pe care nu ai initiat-o – te rugam sa ne contactezi la *2ING sau la *2464 (apelabile atat din retele nationale, cat si din strainatate: +40 31 406 2ING sau +40 31 406 2464).

Ca sa te feresti de phishing, ia aminte la urmatoarele:

Nu confirma cu nimeni datele tale de securitate prin SMS sau e-mail

(mai exact, numarul cardului, data expirarii, codul de autentificare, codul de semnare ING Home’Bank, PIN-ul, parola, numarul de telefon, etc.). 

ING nu-ti va cere niciodata astfel de date prin SMS sau e-mail sau accesarea unui link.

Nu descarca o aplicatie ce pare a fi ING Home’Bank dintr-un link primit prin SMS, e-mail sau WhatsApp.

Singurele surse oficiale pentru aplicatia noastra de internet banking sunt App Store, Google Play sau Windows Store.

Nu semna niciodata o tranzactie pe care nu ai initiat-o tu.

 Asta chiar daca motivele care ti se ofera par foarte credibile:
“ti s-a desincronizat Digipass-ul” sau “periodic, trebuie sa iti actualizam datele de securitate”

Nu intra niciodata pe ING Home’Bank prin link din e-mail.

Cel mai bine e sa accesezi serviciul de internet banking scriind adresa in bara browser-ului tau.

Si nu uita sa-ti protejezi computerul printr-un antivirus bun si actualizat.

Masuri anti-phishing

Pastrarea in siguranta a informatiilor financiare este una dintre cele mai importante responsabilitati pe care le avem fata de clientii nostri. Datorita cresterii incidentei atacurilor de tip phishing la nivel global, ING Bank depune toate eforturile necesare pentru a asigura masuri sporite de securitate. In plus, pentru a asigura confidentialitatea datelor si a tranzactiilor bancare, ING Bank a introdus o procedura standard anti-phishing care presupune un sistem complet de masuri preventive, de detectare si de raspuns, inclusiv masuri de informare a clientilor cu privire la aceste tentative.

Masurile luate de catre ING Bank au un caracter preventiv, si ele nu duc in mod necesar la reducerea numarului de atacuri ilegale (phishing), motiv pentru care este de preferat ca orice utilizator de internet banking sa aiba un set minim de cunostinte in privinta securitatii pe internet si sa tina seama de recomandarile noastre.

Ce este atacul de tip phishing

Phishing este un proces fraudulos prin care clientii unei companii sunt determinati sa dezvaluie date personale sau confidentiale care ulterior sunt folosite ilegal pentru a efectua tranzactii in contul clientului respectiv. Atacurile de phishing pot fi realizate prin:

  • e-mail: un mesaj electronic este trimis clientilor, pretinzand a fi din partea unei surse legitime (banca) si prin care se solicita introducerea de date confidentiale intr-un link catre un site falsificat, indicat in textul mesajului.
  • telefon: o persoana pretinde ca suna din partea bancii si, invocand probleme tehnice (de exemplu probleme in sistemul de plati), solicita informatii confidentiale precum codul PIN, numarul contului, parola.

Practica standard in domeniul anti-phishing

Aceasta consta in aplicarea unui set de masuri tehnice precum:

  • Securizare a datelor si sisteme de avertizare: detectarea in timp real a abuzului de identitate; inspectii ale mesajelor e-mail; sectiune de web dedicata clientilor pentru a raporta atacurile de tip phishing.
  • Aplicatii de internet securizate: autentificarea multi-factor; securizarea browser-ului si a configuratiei e-mail-urilor; software impotriva furtului de identitate.

Masuri non-tehnice in domeniul anti-phishing

Masuri non-tehnice in domeniul anti-phishing fac referire la actiuni privind informarea clientilor cu privire la preventia, detectarea, sesizarea si solutionarea unor astfel de atacuri. Este important de stiut ca:

  • ING Bank nu solicita niciodata datele personale si/sau elementele de securitate ale clientilor (de exemplu numarul cardului, data la care expira, PIN-ul, parola)prin accesarea unui link transmis prin email;
  • ING va trimite intotdeauna un mesaj personalizat (care include numele dumneavoastra) atunci cand mesajul implica informatii confidentiale;

Sesizarea atacurilor de tip phishing si alte fraude

In situatia in care suspectati ca terte parti au folosit in mod fraudulos contul dumneavoastra de internet banking, sau daca ati fost victima unui atac de tip phishing si ati furnizat datele personale sau elemente de securitate, va rugam sa ne anuntati la:

My'Line: 021 402 83 91 sau sa trimiteti un mesaj la contact@ing.ro

!function(f,b,e,v,n,t,s){if(f.fbq)return;n=f.fbq=function(){n.callMethod? n.callMethod.apply(n,arguments):n.queue.push(arguments)};if(!f._fbq)f._fbq=n; n.push=n;n.loaded=!0;n.version='2.0';n.queue=[];t=b.createElement(e);t.async=!0; t.src=v;s=b.getElementsByTagName(e)[0];s.parentNode.insertBefore(t,s)}(window, document,'script','https://connect.facebook.net/en_US/fbevents.js'); fbq('init', '874257105968650'); // Insert your pixel ID here. fbq('track', 'PageView');

Consimtamant de utilizare cookies

Colectam anumite date in timp ce utilizezi website-ul ING, pentru a-i asigura functionarea corecta, pentru a-ti asigura siguranta in timpul navigarii si pentru a respecta reglementarile in vigoare.

De asemenea, avem nevoie de acordul tau in timp ce navighezi pe ING.ro pentru a:

  • studia modul în care utilizezi site-ul nostru si alte servicii pentru a le putea imbunatati
  • stabili care dintre produsele, serviciile si ofertele noastre pot fi relevante pentru tine
  • adapta mesajele de marketing pe care le vei vedea pe retelele sociale, in aplicatii si pe alte site-uri web

Selecteaza Sunt de acord daca este in regula sa folosim aceste cookies.

Selecteaza Setari cookies daca preferi sa alegi tipurile de module cookie pe care le folosim.

Iti poti modifica preferintele în orice moment. Trebuie doar sa faci clic pe link-ul "Setari Cookie" din partea de jos a oricarei pagini din site.